落單前
查看退貨運費由誰負責、退貨地址是否在英國,以及減價貨是否用同一政策。法定權利與商店額外提供的退貨期並不相同。
要留意
度身訂造、易腐壞、已開封的密封衛生用品等可能不適用一般冷靜期。貨品有問題則屬另一套消費者權利。
網購一般有冷靜期,但通知取消與真正寄回貨品是兩件事。
先講答案
大部分網購貨品,你通常由收到貨翌日起有 14 日通知賣家取消,再有 14 日把貨品退回。先保留訂單電郵、包裝和寄件證明。
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度身訂造、易腐壞、已開封的密封衛生用品等可能不適用一般冷靜期。貨品有問題則屬另一套消費者權利。